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원장님 안녕하세요. 똑닥입니다.
그동안 똑닥 접수 후 병원에 늦게 도착하는 환자분들이 있다고 문의를 주시는 경우가 종종 있었는데요.
환자분들이 병원에 일찍 도착할 수 있도록 하기 위해, 똑닥 앱이 업데이트 되었습니다!
✅ 대기순서가 얼마나 남았는지 안내하는 게이지가 추가됐어요!
대기순번이 줄어들면서 게이지가 점점 감소하고, 대기순번에 따라 안내메시지가 보여집니다.
✅ 대기순서 안내 게이지에 예상 대기시간을 표시할 수 있게 설정할 수 있어요!
환자분들이 병원에 얼마나 기다려야 하는지, 언제까지 병원에 도착해야 하는지 헷갈려하시는 경우가 간혹 있는데요.
혼란을 줄이고, 병원에 일찍 방문할 수 있도록 아래처럼 예상 대기시간을 표시할 수 있습니다!
환자분들이 병원에 얼마나 기다려야 하는지, 언제까지 병원에 도착해야 하는지 헷갈려하시는 경우가 간혹 있는데요.
혼란을 줄이고, 병원에 일찍 방문할 수 있도록 아래처럼 예상 대기시간을 표시할 수 있습니다!
[대기 안내 문구]
[예상 대기시간 표시] 설정 방법
예상 대기시간 표시는 똑닥 병원어드민 똑닥 접수·예약 설정 페이지에서 설정하실 수 있어요!
똑닥 앱 밖에서도 환자분들에게 확실하게 안내할 수 있도록, 똑닥 접수·예약 시 발송되는 앱 푸시 메시지도 개선하였습니다!
앱에 꼭 들어가지 않더라도, 내 순서가 몇번인지 확인하고 늦지 않게 병원에 도착하게 하기 위해, 메시지 발송 주기와 문구를 변경하였습니다.
위 메시지 예시들처럼 환자분들이 병원에 도착할 때까지! 똑닥에서 계속해서 메시지를 보내드리겠습니다. 😉
똑닥 앱 안에서나 밖에서나 이렇게 많이 안내하는데, 환자분들이 병원에 일찍 도착할 수 밖에 없겠죠?
서비스와 관련하여 궁금하신 점이 있다면 똑닥 고객센터 (☎️1899-6826)로 문의 부탁드립니다.
앞으로도 병원을 운영하시는데 똑닥이 많은 도움이 될 수 있도록 노력을 기울이겠습니다.
감사합니다.
