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접수 데스크의 가장 큰 고민은 무엇일까요?
대부분 <정해진 진료시간 내에, 정해진 인원 만큼의 접수를 잘 받는 것>일 거라고 생각해요. 특히 소아청소년과/이비인후과의 경우, 특정 시간대에 집중해서 많은 환자를 받아야 하기 때문에 안정적인 접수 데스크 운영이 아주 중요하죠.
병원에서 원하는 시간에 받고 싶은 만큼의 접수만 받을 수 있도록!
단계별로 고민해결 솔루션을 전해드릴게요, 접수실 고민타파! 오늘은 2탄 입니다.
"조기마감이 잦은 인기병원을 위한 <접수 일시정지>활용법을 알려드릴게요"
바쁜 접수실을 운영하다 보면 예상치 못한 변수가 발생하기 마련이에요, 환자가 몰려서 조기마감이 잦은 인기병원을 위한 <접수 일시정지>활용법을 알려드릴게요.
1. 원 클릭으로 일시정지가 가능해요.
▶ 현장 대기사정으로 인해 지금 바로 접수를 마감해야 하는 경우에 일시정지 버튼을 클릭해주세요. (설정한 접수시간과 관계 없이 접수가 즉시 닫혀요.)
2. 일시정지가 끝나는 시간을 선택해주세요.
▶ 접수가 재개되어야 하는 시점에 맞춰서 일시정지를 자동해제 해주는 편의기능 이예요. (오전 진료 조기마감으로 일시정지 한 경우, 오후 진료 시작시간을 넣어주세요.)
3. 일시정지 사유를 넣어주세요.
▶ 똑닥 앱에서 환자들에게 일시정지가 된 이유를 알려줄 수 있어요.(“오전 진료가 마감되었습니다! 오후에 다시 접수해주세요~”, “병원 사정상 단축진료 합니다! 내일 다시 접수해주세요~")
[설정 경로] - 병원어드민 홈 - 진료실 관리 - 접수 일시정지
똑닥을 성공적으로 사용하실 수 있도록 컨설팅을 지원합니다.
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